- 7.09.2019 Online Schulung 14.10.2020 Online Schulung
> Türöffner und Gesprächsführung : Neukunden am Telefon + E-Mail überzeugen > Geschickt Kundenbeziehungen knüpfen und Altkunden zurückgewinnen – Wertschätzung zeigen > Die richtigen Fragetechniken: Wie Sie den Bedarf ermitteln > Kundenbindung, Cross-Selling und Wertschätzung > Nachfassen von E-Mail, Postmailing, Marketing- und Vertriebsaktionen per Telefon > Abschluss-Signale erfolgreich erkennen und optimal nutzen > Hinweis auf Neuheiten und Serviceleistungen
+ S&P Checkliste “Einwände sicher erkennen und erfolgreich entkräften” + S&P Leitfaden Key-Account-Management: “Verkaufsgespräche erfolgreichführen”
> Die eigenen Angebote attraktiv darstellen > Negativformulierungen und Weichspüler vermeiden > Herausschärfen von Vorteilen und konkreten Zielen > 9 Schritte zum professionellen Gesprächsverhalten > Schlagfertig und überzeugend argumentieren
+ S&P Checkliste: “Kundenbeziehungsmanagement – Bleiben Sie am Ball!” + S&P Sofortmaßnahmen für höhere Erträge und mehr Gewinn
> Argumentationsketten für Preisverhandlungen mit schwierigen Einkäufern > Den Kunden vom Produkt überzeugen > Zu teuer: den Preiseinwand entkräften > Mit Qualität und Service den Preis verteidigen > Begeisterung: Rabatte überflüssig machen > Preiserhöhungen richtig kommunizieren
+ Preiseinwände gezielt entkräften + Überzeugende Sprache: Kaufauslöser “emotionaler Nutzen”
Du hast noch Fragen oder wünscht eine persönliche Beratung? Unser Service-Team steht dir gerne jederzeit zur Verfügung: 089/452 429 70 100.
S&P Unternehmerforum GmbH Herr Achim Schulz Feringastraße 12 A 85774 Unterföhring
Das S&P Unternehmerforum wurde 2007 gegründet und basiert auf einer Idee unserer mittelständischen Kunden:
Gemeinsam Lösungen erarbeiten Ohne Umwege Chancen sichern Erfahrungen austauschen
Das S&P Unternehmerforum bietet für Unternehmen aus dem Mittelstand und der Finanzwirtschaft zertifizierte Seminare und Inhouse-Trainings zu folgenden Fachbereichen an:
Strategie & Management, Planung & Entwicklung, Führung & Personalentwicklung, Vertrieb & Marketing, Unternehmenssteuerung, Rating & Bankgespräch, Unternehmensbewertung & Nachfolge, Compliance & Beauftragtenwesen sowie Risikomanagement.
- Bewerberinterviews auch digital treffsicher führen – S&P Seminar - 17. November 2020
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